Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 66ok (bao gồm website, ứng dụng và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi 66ok đăng tải phiên bản cập nhật của điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 66ok (nền tảng). Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo các điều khoản được quy định tại đây.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 66ok, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

2.1. Yêu cầu độ tuổi và năng lực pháp lý

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• 66ok có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, 66ok sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại sau khi trừ các khoản liên quan.

2.2. Tính chính xác của thông tin

• Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời thông qua hệ thống của 66ok.
• Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản ví điện tử) phải thuộc sở hữu của chính bạn và phải khớp với thông tin đăng ký.

2.3. Giới hạn một tài khoản

• Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên 66ok.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Nếu phát hiện vi phạm, 66ok có quyền khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư trong đó.

2.4. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, bao gồm cả người thân và nhân viên hỗ trợ 66ok.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

66ok hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

3.1. Quy định nạp tiền

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản 66ok đã đăng ký.
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ/tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 66ok của bạn.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động; trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn — vui lòng liên hệ hỗ trợ nếu sau 30 phút giao dịch chưa được ghi nhận.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền của từng phương thức thanh toán.

3.2. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải thuộc sở hữu của chính người chơi đã đăng ký.
• 66ok áp dụng chính sách rút tiền siêu tốc — phần lớn yêu cầu được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Trong một số trường hợp, đội ngũ tài chính có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi thực hiện giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

3.3. Phòng chống rửa tiền

• 66ok tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ đều được ghi nhận và báo cáo theo quy trình nội bộ.
• Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút ra. Nạp tiền mà không tham gia cá cược rồi rút ngay là hành vi vi phạm điều khoản.
• 66ok có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu người chơi giải trình nguồn gốc tiền khi cần thiết.

Toàn bộ các sản phẩm trên nền tảng 66ok — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bi-a, Poker và các trò chơi khác — đều tuân theo bộ quy tắc cá cược thống nhất sau đây.

4.1. Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận bởi đội ngũ vận hành.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn (áp dụng với các trò có yếu tố thời gian thực), tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách từng loại game.

4.2. Giới hạn cược

• Mỗi trò chơi và mỗi sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• 66ok có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và hành vi cá cược.

4.3. Kết quả và chi trả

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc theo kết quả sự kiện thực tế được xác minh.
• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả, bản ghi hệ thống của 66ok là căn cứ cuối cùng để giải quyết.

66ok thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mọi ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc hiểu trước khi tham gia.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (x lần số tiền thưởng hoặc tiền nạp + thưởng) trước khi số dư thưởng có thể rút ra.
• Yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể trên trang ưu đãi.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ tính một phần vào yêu cầu vòng cược — danh sách chi tiết được công bố trong từng chương trình.

5.2. Điều kiện tham gia

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi được nêu rõ khác).
• Tài khoản đã vi phạm điều khoản sử dụng không đủ điều kiện tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
• 66ok có quyền hủy thưởng và giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

5.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

• 66ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của 66ok liên quan đến các vấn đề khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho tất cả người chơi, 66ok nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 66ok.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên vận hành nhằm trục lợi bất chính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để tạo lợi thế không công bằng. Trường hợp phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 66ok.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng dịch vụ 66ok cho các mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cố tình gây gián đoạn hệ thống, tấn công DDoS hoặc thực hiện các hành vi xâm phạm an ninh mạng.

Hậu quả của các hành vi vi phạm bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. 66ok có quyền quyết định mức xử lý phù hợp tùy theo mức độ vi phạm mà không cần thông báo trước.

66ok cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng tinh thần của chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc 66ok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn ngừa gian lận.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và gửi thông báo về khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi sử dụng (dữ liệu được xử lý ẩn danh).

66ok không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chuyển thông tin thanh toán cho đối tác ngân hàng/ví điện tử).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 66ok không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, v.v.).
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, phát sinh hoặc mang tính hệ quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 66ok.

Dịch vụ 66ok được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người chơi. Tuy nhiên, 66ok cam kết nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng và tính ổn định của hệ thống.

66ok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian dài (trên 12 tháng) mà không có giao dịch nào.
• Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức pháp lý liên quan.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion) thông qua công cụ chơi có trách nhiệm.

9.1. Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 66ok có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng.
• Khi người chơi tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc phản hồi nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của 66ok, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ 24/7:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 66ok — phản hồi trong vài phút.
• Zalo & Telegram: @66ok trên Zalo và Telegram.
• Email: [email protected]

Quy trình giải quyết khiếu nại của 66ok hoạt động theo các bước sau: tiếp nhận khiếu nại → xác nhận trong vòng 24 giờ → điều tra và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc → phản hồi kết quả chính thức cho người chơi. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng 66ok cam kết thông báo tiến độ định kỳ cho người chơi.

Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quyết định cuối cùng của ban quản lý 66ok là quyết định có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan trong khuôn khổ thỏa thuận sử dụng dịch vụ này.